破 ‧ 地獄|90後婚禮策劃師轉行做殯葬 從喪禮看到真愛盼助家屬釋懷

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撰文: 吳霆俊

發布時間: 2024/11/08 16:51

最後更新: 14 小時前

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「我們經常講笑,最叻就是送人一程。」殯葬禮儀師Jennifer說。

面對離別的分岔路口,禮儀師既是送先人到彼岸的擺渡人,亦是陪伴在世者在碼頭道別的支柱。惟有好好道別,方可了無遺憾地牽掛,與思念。

從喪禮看到真愛

電影《破.地獄》明日上映,戲內黃子華由婚禮策劃師變殯葬禮儀師,現實中Jennifer也同樣。紅白二事都做過,不相信婚姻的她從沒被誓詞感動,在喪禮反而屢被觸動。遇過銀髮老翁泣別愛妻,瞻仰遺容時緊捉棺木兩側,哭得撕心裂肺地說:「點解係你走先?」

正常瞻仰遺容後就要蓋棺,但當下她與同事在旁靜候,讓老翁多看妻子幾眼:「我在喪禮之中,看到甚麼是真愛。當你與另一半白頭到老,對方離世或因意外身亡時,那種情緒反應是最真實的。」

喪禮只得一次,除了不容有錯漏,更確切感受到在世親屬有多重視、有多愛逝者。那份好想付出的心意,在每個舉動或細節之中都看到愛。

身為長女的Jennifer,入行前曾為爸爸處理喪禮,卻因女生身份被禮儀師拒絕在破地獄時「擔幡買水」,成她一大遺憾,入行後方知其實男女都可做。(曾耀輝攝)

由零自學儀式流程

當初因失業入行成石廠員工,Jennifer意外認識長生店老闆。隨他到喪禮觀摩訓練成為禮儀師,自到醫院領取死亡文件,到策劃及安排喪禮,至處理骨灰及上位,統統一條龍包辦。

Jennifer由零開始學,初期幾乎每日都到紅磡觀摩,留意中西式各宗教的喪禮儀式及流程,自己抄寫筆記,若有不明白再問前輩,足足花逾半年方熟知基本運作:「當初花較多時間於道教,因每個儀式都有不同意思,如遊十殿、破地獄等,有許多細節。」

而客人常搞混「頭七」和「回魂」,也會問她當日應做甚麼、可否燒衣化寶等,Jennifer笑言猶幸自小記性較佳,方可熟記各項細節,為客人解惑。

Jennifer由零開始學喪禮流程及儀式細節,也要儲人脈、組班底。(被訪者提供)

溫柔陪伴成心靈支柱

儀式流程要靠死記,惟一本通書無法睇到老,與人交流更要靠個心。親屬情緒難以預計,談及棺木款式、揀車頭相可能就會哭,Jennifer會在旁靜靜陪伴,不過問、不打擾,也不會催促家屬,留有空間讓他抒發,待情緒穩定時再做決定。

若宣洩過後對方有話想說,Jennifer也樂做聆聽者。「我有時覺得自己的身份有點像社工,或心理輔導。除了要處理好先人的事,好多時家屬也會找我傾訴,如負面情緒、家庭壓力等,我也會聽,他們說出來後或許會舒服點。」

入行4年多,Jennifer從沒哭過。並非沒有感觸,是她覺得:「唔可以你喊,我又同你一齊喊,我要做遞紙巾俾你嗰個。」有次兒子不想媽媽傷心,選擇獨自認領父親遺體,心情好緊張。入殮房前他問Jennifer:「你會陪我入去㗎可?」Jennifer說當然,除了好好陪伴家屬走最後這段路,更要其成為心靈支柱。

面對家屬查詢,Jennifer幾乎除了睡覺都on call,連去旅行都會回覆信息:「我的工作是為他們解決壓力,要給他們安心的感覺啊!」(曾耀輝攝)

撫平家屬傷痕

難過以外,家屬於籌備喪禮時更多的是焦慮——怕做少、怕做錯。對Jennifer來說,喪禮沒有既定公式,也毋須必定要跟足所有傳統,只要由心出發,統統都可自由選擇。

尊重先人、尊重家屬取向、做好溝通,是禮儀師的職責。如有先人無宗教信仰,純粹在禮堂上播歌,大家一同摺心心放在棺木內致意亦可。

惟有同行會以低價吸客,至籌備時方說各項附加收費,也會以「最後一次」作情緒勒索,游說家屬加錢買服務賺多些。她強調喪禮大有大做,細有細搞,一切從簡也無問題:「每人家庭狀況不一,做得好睇、禮堂好大不代表孝順,醫院直接出殯也不代表不孝。我會與家屬說,其實一切都是你對先人的心意。他們經常怕自己做得不好,我會適時告訴他們,你已經做得好好了。」

男友同樣任殯葬業,不但好理解她的工作,更成她的傾訴對象。(被訪者提供)

Jennifer習慣每個步驟都會向家屬匯報,如認領遺體的注意事項、預約場地的進展等。面對家屬查詢,她幾乎除了睡覺都on call,連去旅行都會回覆信息:「家屬等緊你㗎嘛,唔識好正常。我都幾想家屬找我,也開心他們會找我,而非聽人講後做錯。」若家屬對儀式流程有爭論,她也會逐一致電了解溝通。「我的工作是為他們解決壓力,要給他們安心的感覺啊!」

只想做好份內事

面對女先人,Jennifer會特意找女化粧師為她更衣。而除了籌辦喪禮,喪禮完成後將骨灰龕上位,或申請撒灰她都會幫忙,因怕家屬不擅處理文件。

有行內人覺得她「做多咗」、「要俾多啲錢化粧師」,她反駁:「不是錢的問題,是尊重。而且一條龍服務,我的角度就是做到最尾,並非喪禮完成那天就完。我們並非只服務一位先人,是在服務一家人,禮儀師應該要咁樣。」家屬專注處理情緒、送別先人,其他的繁複事項就放心交給Jennifer包辦。

殯葬業少女生入行,因覺得女生「體質較陰」不適合,或覺得女生只適合做遺體化粧師。同樣,有人因而看輕Jennifer的能力,就連她雙臂上的紋身也成議論焦點,但她一切懶理。除了心臟夠強大,更是堅信自己在做正確的事。「即使搬重物女生較輸蝕,我咪去健身囉,我不覺得身為女生是件不好的事,為何有紋身就是壞人?」

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拒絕麻木謹記初衷

助先人順利走完人生最後一程,讓在世者因着喪禮而圓滿無遺憾,是Jennifer的初衷。試過為患胰臟癌的媽媽作生前規劃,讓貪靚的她自己揀棺木、壽衣,跟她一起拍車頭相。她選了銀色帶披肩的壽衣,拍攝當日一家人像拍全家幅般擺甫士,玩得好開心。個多月後媽媽離世,女兒說:「好開心到最後,媽媽可以自己揀。」

人自出生已步向死亡,日子多與少也無法預料。若能大方談論身後事,能圓心願之餘,身邊人不會因不了解先人喜好而徬徨;入行做禮儀師後,Jennifer的媽媽和外婆也不再避談死亡,更會分享身後事的偏好。

最心悒的一次,是籌辦初中生的喪禮。看到在場的老師、家長和孩童,有別於情緒崩潰、聲嘶力竭地哭,那種絲弱的抽泣聲更顯心酸。

入行4年多送別無數逝者,Jennifer最希望時刻謹記,別做一個麻木的人。「我不希望成為會說:『係咁架喇』、『你想點吖』的人,也不要做個收完錢就算,好多甩漏的人。要記住入行的原因,只為想幫家屬完成先人人生最後一件事。」

Jennifer把每位先人和家屬的想法和感受都放在心頭,讓他們在這段路上不覺孤單,也了無遺憾,感受這份「有人上心和着緊」的溫暖。事後有家屬會道謝,甚至送上禮物,使Jennifer十分感動。「行內這麼多選擇,他們說幸好當初選了我,覺得揀我這個決定是對的,而我也沒令他們失望,這看似好簡單的事,但絕對不容易。」

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